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Los envíos se hacen a través de Coordinadora o un mensajero en área metropolitana. Los precios de los envíos son variables según la ubicación, con valores entre $6.000 para Área Metropolitana (Medellín) y  $12.000 para el resto del país.El envío del libro puede estar entre 3 a 8 días hábiles después de aceptado el pago.

Puedes encontrar nuestro libro en Colombia en: www.bukz.com, www.librerianacional.com, www.panamerica.com.co o directamente en Thinklicious Y para comprar internacional, puedes comprar nuestro libro en Amazon (formato impreso o digital), debes buscarlo como: Querido e-commerce, de la autora Alicia Mejía.

Tienes 5 días hábiles para notificar tu retracto. Para hacer un retracto debes seguir los siguientes pasos:1. Para hacer efectivo el retracto debes tener en cuenta que tienes 5 días hábiles para escribir al correo queridoecommerce@thinklicious.com con el asunto de RETRACTO. Además de los siguientes datos: nombre completo y cédula de la persona que aparece en la factura, número de contacto, correo electrónico, fecha de la compra. Debes enviar el libro exactamente como fue entregado, sin estar abierto y con todos los complementos que fueron entregados.2. Al cabo de 3 a 5 días hábiles revisaremos tu caso y te daremos respuesta con las opciones del retracto, (siempre y cuando esté dentro del tiempo establecido)3. Una vez aprobado el proceso de retracto debes hacernos llegar el libro a una dirección suministrada por el correo electrónico donde tu debes asumir el costo del envío. El producto debes enviarlo en los siguientes 5 días hábiles después de aprobada la recepción del pedido.4. Al llegar los productos a nuestras instalaciones entrará a un proceso de verificación por parte del equipo de calidad en un lapso de 3 a 5 días hábiles.5. Al ser aprobado el retracto en nuestras instalaciones en el lapso antes mencionado, se hará efectivo la devolución del dinero en un tiempo no superior a 8 días. Se pedirán los datos para la consignación del dinero, tales como: número y tipo de cuenta, banco, nombre completo y cédula del propietario de la cuenta, correo electrónico y número de contacto.

Para hacer una garantía debes seguir los siguientes pasos:1. Escribir al correo queridoecommerce@thinklicious.com contando tu caso y si puedes, adjuntar evidencias en fotos o video de la razón de tu garantía. Además de los siguientes datos: nombre completo y cédula de la persona que aparece en la factura, número de contacto, correo electrónico, fecha de la compra.

Tienes 15 días después de entregado el libro, para notificar tu garantía

Si estás en el Área Metropolitana tarda de 2 a 5 días hábiles.Para el resto de Colombia de 3 a 8 días hábiles.

1. Ingresa a https://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/ 2. Luego escribe el número de Guía (número con el cual se identifica su envío) en el espacio indicado de la página 3. Finalmente, darle clic en “Rastrear Guía” y te aparecerá el estado de tu pedido.